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Social Media Keyword Bot

Lerne, wie du einen Keyword Bot einrichtest und automatisch auf Kommentare reagierst

Verfasst von Melanie Cibura

Bevor du startest

Mit den Workflows in Funnelspace kannst du automatisch auf Kommentare reagieren und Direktnachrichten (DMs) an Nutzer auf Facebook, Instagram oder TikTok senden, ähnlich wie bei ManyChat.

Sobald jemand ein bestimmtes Keyword unter deinem Beitrag kommentiert, wird automatisch auf den Kommentar geantwortet und/oder und eine persönliche Nachricht (DM) verschickt

Anwendungsbeispiele

Ein Keyword Bot eignet sich ideal, um z. B. ein kostenloses Freebie zur Leadgenerierung anzubieten. Du kannst deine Zielgruppe dazu auffordern, ein bestimmtes Keyword unter deinem Beitrag zu kommentieren. Anschließend wird automatisch auf den Kommentar geantwortet und eine Direktnachricht versendet. In dieser Nachricht kannst du die Nutzer z. B. zu einem Funnelspace-Formular oder Funnel weiterleiten, wo sie ihre Kontaktdaten (Name und E-Mail-Adresse) im Austausch für das Freebie hinterlassen. Alternativ kannst du das Freebie auch direkt über die DM versenden, ohne zusätzliche Daten abzufragen.

Ebenso kannst du den Keyword Bot nutzen, um Verkaufslinks zu teilen: Nutzer kommentieren ein Keyword und erhalten daraufhin automatisch einen Link zu deinem Angebot. Der Ablauf bleibt derselbe, lediglich der Inhalt der Nachricht und der versendete Link werden angepasst.

Einen einfachen Keyword Bot erstellen

🎁 Bonus: Funnelspace macht dir diesen Prozess noch einfacher, indem dir fertige Workflow-Templates für Keyword Bots direkt zur Verfügung gestellt werden. Gehe einfach zu Workflows > Bonus Workflow Templates, wähle ein passendes Template aus, passe es an deine Kampagne an – und schon kannst du starten. Wenn du Unterstützung brauchst, melde dich einfach über das Chat-Widget!

Klicke hier für die Schritte, um einen Facebook/Instagram Bot zu erstellen

Schritt 1: Verbinde dein Facebook-/Instagram-Business-Profil

  1. Gehe im Hauptmenü von Funnelspace zu: [Settings] > [Integrations]

  2. Stelle sicher, dass dein Facebook-/Instagram-Business-Profil verbunden ist. Diese Integration ist essenziell, damit der Bot korrekt funktioniert.

Schritt 2: Workflow einrichten

  1. Gehe im Hauptmenü von Funnelspace zu [Workflows], klicke auf [+ Create Workflow] und wähle [+ Start From Scratch]

  2. Setze den Trigger auf Facebook Comment On A Post und/oder Instagram Comment On A Post und füge folgende Filter hinzu:

    • Page Is: Wähle deine Seite aus dem Dropdown-Menü

    • Post Type Is: Entscheide, ob die Automation bei allen Posts oder nur bei einem bestimmten Post ausgelöst werden soll

    • Contains Phrase: Gib das/die Keyword(s) ein, die den Bot auslösen sollen Beispiel: „GUIDE“ für einen kostenlosen Guide oder Kurs

    • (Optional) Beitrag ist: Wähle einen bestimmten Beitrag. Ohne Auswahl gilt die Automation für alle Beiträge.

  3. Füge die Aktion Respond on Comment hinzu, um auf den Kommentar zu reagieren, wie bspw. „Vielen Dank! Ich habe dir gerade eine Nachricht geschickt.“

    • Für mehr Engagement: Füge mindestens fünf alternative Antworten hinzu, aus denen Funnelspace zufällig auswählt. Beispiele:

      • „Danke für deinen Kommentar! Schau in deine DMs für den kostenlosen Kurs.“

      • „Super! Ich habe dir die Infos per DM geschickt.“

  4. Füge die Aktion Facebook Interactive Messenger oder Instagram Interactive Messenger hinzu und konfiguriere die Direktnachricht (DM):

    1. Antworttyp: Antworte auf den Kommentar per DM

    2. Nachrichteninhalt: Verfasse eine personalisierte Nachricht, um dein Angebot oder Freebie zu versenden. Beispiel:
      ​„Hi, vielen Dank für dein Interesse! Hier ist der kostenlose Kurs, den du angefragt hast.“

    3. Füge einen Call-to-Action (CTA) hinzu:

      1. Füge einen Button mit einer URL hinzu, um sie zu folgendem zu führen:

        • Einem Opt-in Formular (z. B. Funnelspace Formular)

        • Einem Funnel oder einer Landingpage

        • Einer Webseit

        • Oder einem beliebigen anderen Link

      2. Alternativ kannst du das Freebie direkt in der DM bereitstellen:

        • Datei anhängen: Lade z. B. ein PDF oder Dokument direkt hoch

        • Link teilen: Füge einen Link zum Medienspeicher, Google Drive oder Dropbox hinzu

  5. Timeout festlegen:
    Lege eine Wartezeit fest, die greift, wenn der Kontakt nicht auf die Nachricht reagiert oder nicht auf den Button klickt. So kannst du nach einer bestimmten Zeit automatisch eine weitere Nachricht senden oder den Flow fortsetzen.

    Hinweis: Meta erlaubt nur Antworten innerhalb eines 24-Stunden-Fensters. Stelle sicher, dass dein Timeout und alle weiteren Nachrichten innerhalb dieses Zeitraums liegen.

  6. Speichere zunächst deinen Workflow oben rechts über [Speichern] und aktiviere ihn anschließend oben rechts über [Veröffentlichen].

Schritt 3: Beitrag erstellen

Erstelle einen Post, der deine Zielgruppe dazu auffordert, das Keyword zu kommentieren, wie zum Beispiel: „Kommentiere ‚GUIDE‘ unter diesem Beitrag, um Zugriff auf unseren kostenlosen Guide zu erhalten!“. Dieser Beitrag sorgt dafür, dass Nutzer dein Keyword kommentieren und der Workflow ausgelöst wird.

Klicke hier für die Schritte, um einen Tik Tok Bot zu erstellen

Schritt 1: TikTok Account verbinden

  1. Gehe im Funnelspace Hauptmenü zu [Einstellungen] > [Integrationen]

  2. Stelle sicher, dass dein TikTok Account unter TikTok Messaging verbunden ist

  3. Klicke erneut auf die Integration, um die Messaging-Berechtigungen zu aktivieren

Diese Verbindung ist notwendig, damit der Bot korrekt funktioniert.

Schritt 2: Workflow für Kommentare erstellen

  1. Gehe zu [Workflows] und klicke auf [+ Workflow erstellen] > [+ Start From Scratch]

  2. Setze den Trigger auf TikTok - Comment(s) On A Video und füge folgende Filter hinzu:

    1. Account ist: Wähle dein verbundenes Profil aus dem Dropdown

    2. Enthält Phrase / Exakte Übereinstimmung: Gib dein Keyword ein (z. B. „GUIDE“)

      Hinweis: Bei „Exakte Übereinstimmung“ wird der Workflow nur ausgelöst, wenn der Kommentar exakt dem Keyword entspricht. Schreibfehler oder Varianten lösen den Workflow dann nicht aus.

    3. (Optional) Beitrag ist: Wähle einen bestimmten Beitrag oder füge die URL ein. Ohne Auswahl gilt die Automation für alle Beiträge.

  3. Füge die Aktion Reply in Comments hinzu und schreibe eine Nachricht, z. B.:
    ​„Schreib uns ‚GUIDE‘ per DM und wir schicken dir den Link!“

    1. Für mehr Engagement solltest du mindestens fünf Varianten hinzufügen, z. B.:

      1. „Danke für deinen Kommentar! Schreib uns ‚guide‘ per DM für den kostenlosen Kurs.“

      2. „Mega! Schick uns ‚guide‘ per Nachricht und ich sende dir die Infos.“

  4. Speichere deinen Workflow oben rechts über [Speichern] und aktiviere ihn anschließend über [Veröffentlichen].

Schritt 3: Workflow für die Antwort auf DMs erstellen

  1. Gehe zu [Workflows] und klicke auf [+ Workflow erstellen] > [+ Start From Scratch]

  2. Setze den Trigger auf Customer Replied und füge folgende Filter hinzu:

    1. Antwortkanal: TikTok auswählen

    2. Enthält Phrase / Exakte Übereinstimmung: Keyword definieren (z. B. „GUIDE“)

      Auch hier gilt: „Exakte Übereinstimmung“ erfordert eine exakte Eingabe.

  3. Füge die Aktion TikTok Interactive Messenger hinzu und schreibe deine Nachricht, wie z.B. „Hi, danke für dein Interesse! Hier ist dein kostenloser Kurs.“

    1. Füge anschließend einen Link hinzu, z. B. zu:

      1. einem Funnelspace Formular

      2. einem Funnel oder einer Landingpage

      3. einer Webseite

      4. oder einem anderen Angebot

  4. (Optional) Füge eine Wartezeit (Wait) hinzu, wenn du weitere Nachrichten senden möchtest, und ergänze danach eine weitere Messenger-Aktion.

  5. Speichere deinen Workflow und aktiviere ihn anschließend über [Veröffentlichen].

Schritt 4: Beitrag erstellen

Erstelle einen Beitrag, der deine Zielgruppe dazu auffordert, das Keyword zu senden. Beispiel: „Schreib mir ‚GUIDE‘ per DM, um Zugang zu meinem kostenlosen Guide zu erhalten!“. Dieser Beitrag sorgt dafür, dass Nutzer dir mit dem Keyword schreiben und der Workflow ausgelöst wird.

TikTok unterstützt aktuell keine automatisierten Direktnachrichten auf Kommentare. Du kannst nur Automationen für eingehende Nachrichten einrichten. Wir empfehlen daher das oben beschriebene Setup, damit deine Follower dir das Keyword per Nachricht senden. Zusätzlich kannst du die Aktion Auf Kommentar antworten nutzen, um z. B. häufig gestellte Fragen direkt in den Kommentaren zu beantworten.

Häufige Fragen (FAQ)

Welche Plattformen werden unterstützt?

Aktuell funktionieren Keyword Bots mit:

  • Facebook

  • Instagram

  • TikTok

Muss das Keyword exakt übereinstimmen?

  • Exact Match: Wird nur ausgelöst, wenn die Nachricht ausschließlich das Keyword enthält und nichts anderes.

  • Contains Phrase: Wird ausgelöst, wenn das Keyword irgendwo in der Nachricht vorkommt, auch mit zusätzlichen Wörtern.

Die meisten Nutzer bevorzugen „Contains Phrase“, da es flexibler ist.

Kann ich mehrere Keywords im selben Bot verwenden?

Ja! Du kannst mehrere Keywords mit ODER-Bedingungen hinzufügen. Zum Beispiel können „GUIDE“, „FREEBIE“ oder „CHECKLISTE“ denselben Workflow auslösen.

Verhindern Satzzeichen oder Emojis, dass der Bot funktioniert?

Nein. Wenn du „Enthält Phrase“ verwendest, wird der Bot in der Regel auch dann ausgelöst, wenn das Keyword von Satzzeichen, Leerzeichen oder Emojis umgeben ist. Bei „Exakte Übereinstimmung“ darf jedoch nur das Keyword enthalten sein.

Kann der Bot sofort antworten?

Ja, du kannst eine sofortige automatische Antwort einrichten. Alternativ kannst du auch eine Verzögerung hinzufügen, damit die Antwort natürlicher wirkt.

Kann ich unterschiedliche Nachrichten für Facebook und Instagram senden?

Ja. Du kannst deinen Workflow nach Plattform verzweigen und die Nachrichten individuell anpassen.

Wofür werden Keyword Bots häufig genutzt?

  • Versand von Leadmagneten oder Freebies

  • Event- oder Webinar-Anmeldungen

  • Gewinnspiele

  • Tagging von Kontakten nach Interessen

  • Community- oder Membership-Onboarding

Kann ich einen Keyword Bot pausieren oder deaktivieren?

Ja, du kannst den Workflow einfach deaktivieren oder entveröffentlichen. Er wird dann sofort nicht mehr ausgelöst.

Wie teste ich meinen Keyword Bot?

Sende eine Testnachricht von einem separaten Social-Media-Account (nicht deinem Admin-Account) und achte darauf, dass das Keyword enthalten ist, um zu prüfen, ob der Workflow korrekt ausgelöst wird.

Können zwei Keyword Bots gleichzeitig auf derselben Plattform ausgelöst werden?

Ja, wenn sich Workflows mit denselben Keywords überschneiden. Um Konflikte zu vermeiden, solltest du deine Keywords eindeutig und strukturiert halten.

Sind Keywords groß-/kleinschreibungssensitiv?

Nein. „guide“, „GUIDE“ und „Guide“ lösen den Bot gleichermaßen aus.

Was passiert, wenn mein Keyword Teil eines anderen Wortes ist?

Bei „Enthält Phrase“ kann der Bot auch innerhalb eines anderen Wortes ausgelöst werden (z. B. „fit“ in „outfit“). Verwende „Exakte Übereinstimmung“, um das zu vermeiden.

Kann ich mehrere TikTok-Profile verbinden?

Ja, du kannst mehrere TikTok-Accounts verbinden. Achte darauf, beim Trigger im Workflow das richtige Profil auszuwählen.

Funktioniert der Instagram Keyword Bot für Business- und Creator-Accounts?

Ja, der Instagram Keyword Bot funktioniert sowohl für Business- als auch für Creator-Accounts. Wichtig ist, dass dein Instagram-Profil über eine Facebook Business Page in den Funnelspace Integrationen verbunden ist.

Gehe dazu zu Einstellungen > Integrationen und verbinde das Facebook-Konto, das dein Instagram-Profil verwaltet. Sobald die Facebook Business Page verbunden ist, funktioniert der Keyword Bot für beide Account-Typen.

Brauchst du Hilfe?

Nutze das Support-Widget in deinem Funnelspace Account. Wir helfen dir gerne:

  • Templates direkt in deinen Account laden

  • dich durch die einzelnen Schritte führen

  • Probleme gemeinsam lösen

Du findest den Chat unten rechts in deinem Funnelspace Account. Oder wenn du Unterstützung bei der Umsetzung möchtest, kannst du dir auch unsere Done-for-You Services anschauen 💚

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